TÉRMINOS Y CONDICIONES
TIEMPO Y CONDICIONES DE ENTREGA
Después de confirmar tu pago, el pedido será entregado en los siguientes tiempos:
Ciudades principales de Colombia: Hasta 10 días hábiles.
Resto del país: Hasta 15 días hábiles.
En la mayoría de los casos será en menor tiempo, trabajamos para eso!.
Todo los datos suministrados a través de esta página web serán tratados de acuerdo a nuestra política de base de datos. Igualmente, el comprador es responsable por la veracidad y precisión de la información suministrada a través de la página web, cualquier demora en la entrega o inconvenientes con los productos adquiridos por motivo de error en la información suministrada por parte del comprador, serán de su exclusiva responsabilidad, exonerando a Figurina S.A.S de cualquier reclamación al respecto.
CAMBIOS
Trabajamos para prestarte el mejor servicio y para que este proceso sea lo más ágil posible, por eso recuerda:
* Si el cambio es por talla, debemos validar la disponibilidad en nuestro inventario. En caso de no tenerla, podrás acceder a otra prenda del mismo valor o más, pagando el excedente.
* Los productos en promoción no tienen cambio bajo ningún motivo.
* Las prendas deben estar en óptimas condiciones y sin muestras de uso.
* Se debe presentar copia de la factura.
* Solo se aceptan cambios hasta 5 días hábiles después de recibido el pedido.
Escríbenos a ventasonline@chalinas.com.co con tu caso y te guiaremos como proceder para resolver tu problema en el menor tiempo posible.
COSTO DE ENVÍO
Todos nuestros envíos son gratis por compras superiores a $100.000 pesos. Por debajo de este valor, se adicionará $10.000 pesos al total de su compra.
GARANTÍA DE NUESTROS PRODUCTOS
Nuestras prendas son hechas con altos estándares de calidad, si por algún motivo tienes que hacer un cambio o devolución por error en la fabricación, lo puedes hacer en los próximos 90 días después de la fecha de factura. Te invitamos a escribirnos a ventasonline@chalinas.com.co con tu caso donde te guiaremos con todo el proceso. Recuerda que la prenda puede estar usada y sin etiquetas, sin embargo al devolverla debe estar limpia y en buen estado. En este caso los gastos de envío corre por cuenta de Figurina S.A.S.
COLORES
Los colores en las fotos son ilustrativos y pueden variar con respecto a la prenda real, nuestro compromiso es brindarle al cliente unas fotos que se acerquen lo mayor posible a la realidad, pero no podemos garantizar que los colores sean exactamente los mismos.
MÉTODOS DE PAGO
Nuestro mayor interés es brindarle toda la seguridad y confianza a la hora de comprar en nuestra tienda online, por medio de nuestro aliado PayU contamos con las siguientes alternativas de pago: Visa, Master,Diners, American Express, Tarjeta Codensa, Pse, Efecty, Vìa Baloto y Pago referenciado con Bancolombia y Banco de Bogotá.
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
Todas las compras y transacciones realizadas a través de este sitio web (www.chalinas.com.co) están regidas por los Términos y Condiciones publicados y los cuales aceptas al acceder y navegar en este sitio.
Nuestras prendas serán entregadas en el menor tiempo posible, esto se hará la dirección suministrada por el comprador y se entregará a cualquier persona mayor de edad o se dejará en la portería si es el caso. Es de aclarar también, que los costos de envío pueden variar por cambios o incrementos que no dependan de Figurina S.A.S.